Política de Entrega e Reembolso


Custos de Envio

Serviço Custo Descrição
Standard Delivery (Casa/Escritório)NL - 5,50€
DE - 9,00€
BE - 9,00€
ES - 16,00€
IT - 16,00€
FR - 15,00€
PT - 18,00€
O pacote é enviado para a sua casa ou escritório.
Entrega GRÁTIS 0€ Se a sua compra for igual ou superior 75€.

Entrega

Neste momento, enviamos apenas os nossos produtos para a Holanda, Alemanha, Bélgica, Espanha, Itália, França e Portugal.

Nós enviaremos seus itens o mais rápido possível. No caso de um evento indesejável, aguarde até 5 dias úteis para o seu pedido ser enviado.

Se acreditarmos que a expedição levará mais tempo do que o normal, entraremos em contato para discutir o assunto.

Se, por qualquer motivo, não tivermos mais o item em stock, enviaremos o item assim que o tivermos novamente em stock.

Se você não quiser esperar, pode ler a página a seguir sobre trocar ou obter uma reembolso .

O prazo de entrega por correio é normalmente de 2 a 5 dias úteis.

Seu pedido na Holanda será entregue por PostNL, DPD ou DHL. Na finalização da compra, você pode escolher seu endereço para entrega.

Em caso de reclamações ou devoluções, é mais fácil retornar através do serviço de entrega escolhido, usando o seguinte página .


Reembolsos, devoluções e trocas

Aceitamos um reembolso apenas nos seguintes casos:

  • você recebeu um item incorreto ou
  • você recebeu um item danificado ou
  • você recebeu um item com defeito ou
  • você recebeu um item que não corresponde à sua descrição ou

Aceitamos troca de produtos apenas nos seguintes casos:

  • você recebeu um item incorreto ou
  • você recebeu um item danificado ou
  • você recebeu um item com defeito ou
  • você recebeu um item que não corresponde à sua descrição ou
  • você está devolvendo sapatos, roupas, jóias ou relógios.
  • não temos mais o item em estoque ou

Por favor, não:

  • use o produto.
  • lave o produto.

Se as regras acima não forem cumpridas, não poderemos trocar nem reembolsar o produto.

Importante: Você deve ter o recibo / fatura em sua posse e dentro de 14 dias ,contando com o dia em que a transportadora entregou a encomenda.

Você precisa de enviar o produto usando um ponto de entrega à sua escolha, juntamente com a fatura.

Para isso, preencha seu código postal e o número de compra ou o número de track & trace e devolva seu pedido aqui .

Em caso de reembolso ou troca, só será processado quando o item estiver conosco.

Custos de devolução

Por defeito, os custos para devolução de itens serão pagos por si. O retorno custará 6 euros.

Mas devolveremos esse dinheiro se:

  • você recebeu um item incorreto ou
  • você recebeu um item danificado ou
  • você recebeu um item com defeito

O reembolso lhe será devolvido como um cartão-presente para ser usado na nossa loja ou por transferência bancária, se você desejar.

No entanto, se você devolver itens porque simplesmente mudour de ideia, infelizmente não reembolsaremos o custo de devolução.

Nota :

  • Se você estiver trocando o item original por um tamanho diferente, não cobriremos nenhum aumento de preço.
  • Se o novo preço for mais baixo, por tamanho ou cor, reembolsaremos a diferença.
  • Se o item que você deseja devolver não tiver uma opção de troca, será necessário devolver o item original e fazer um novo pedido.
  • Se o item tiver um desconto, o reembolso será sempre o valor total pago e não o preço real do item sem o desconto.
  • Após a transportadora receber seu item, pode levar até duas semanas para recebermos a sua devolução.

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