Política de Entrega e Reembolso
Custos de Envio
| Serviço | Custo | Descrição | |
|---|---|---|---|
 | Standard Delivery (Casa/Escritório) | NL - 5,50€ DE - 9,00€ BE - 9,00€ ES - 16,00€ IT - 16,00€ FR - 15,00€ PT - 18,00€ | O pacote é enviado para a sua casa ou escritório. |
 | Entrega GRÁTIS | 0€ | Se a sua compra for igual ou superior 75€. |
Entrega
Neste momento, enviamos apenas os nossos produtos para a Holanda, Alemanha, Bélgica, Espanha, Itália, França e Portugal.
Nós enviaremos seus itens o mais rápido possível. No caso de um evento indesejável, aguarde até 5 dias úteis para o seu pedido ser enviado.
Se acreditarmos que a expedição levará mais tempo do que o normal, entraremos em contato para discutir o assunto.
Se, por qualquer motivo, não tivermos mais o item em stock, enviaremos o item assim que o tivermos novamente em stock.
Se você não quiser esperar, pode ler a página a seguir sobre trocar ou obter uma reembolso .
O prazo de entrega por correio é normalmente de 2 a 5 dias úteis.
Seu pedido na Holanda será entregue por PostNL, DPD ou DHL. Na finalização da compra, você pode escolher seu endereço para entrega.
Em caso de reclamações ou devoluções, é mais fácil retornar através do serviço de entrega escolhido, usando o seguinte página .
Reembolsos, devoluções e trocas
Aceitamos um reembolso apenas nos seguintes casos:
- você recebeu um item incorreto ou
- você recebeu um item danificado ou
- você recebeu um item com defeito ou
- você recebeu um item que não corresponde à sua descrição ou
Aceitamos troca de produtos apenas nos seguintes casos:
- você recebeu um item incorreto ou
- você recebeu um item danificado ou
- você recebeu um item com defeito ou
- você recebeu um item que não corresponde à sua descrição ou
- você está devolvendo sapatos, roupas, jóias ou relógios.
- não temos mais o item em estoque ou
Por favor, não:
- use o produto.
- lave o produto.
Se as regras acima não forem cumpridas, não poderemos trocar nem reembolsar o produto.
Importante: Você deve ter o recibo / fatura em sua posse e dentro de 14 dias ,contando com o dia em que a transportadora entregou a encomenda.
Você precisa de enviar o produto usando um ponto de entrega à sua escolha, juntamente com a fatura.
Para isso, preencha seu código postal e o número de compra ou o número de track & trace e devolva seu pedido aqui .
Em caso de reembolso ou troca, só será processado quando o item estiver conosco.
Custos de devolução
Por defeito, os custos para devolução de itens serão pagos por si. O retorno custará 6 euros.
Mas devolveremos esse dinheiro se:
- você recebeu um item incorreto ou
- você recebeu um item danificado ou
- você recebeu um item com defeito
O reembolso lhe será devolvido como um cartão-presente para ser usado na nossa loja ou por transferência bancária, se você desejar.
No entanto, se você devolver itens porque simplesmente mudour de ideia, infelizmente não reembolsaremos o custo de devolução.
Nota :
- Se você estiver trocando o item original por um tamanho diferente, não cobriremos nenhum aumento de preço.
- Se o novo preço for mais baixo, por tamanho ou cor, reembolsaremos a diferença.
- Se o item que você deseja devolver não tiver uma opção de troca, será necessário devolver o item original e fazer um novo pedido.
- Se o item tiver um desconto, o reembolso será sempre o valor total pago e não o preço real do item sem o desconto.
- Após a transportadora receber seu item, pode levar até duas semanas para recebermos a sua devolução.